募集要項
- 仕事内容
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お客様の来店から納車までのお客様サポートを行い、素晴らしい顧客体験を提供します。■ご来店：
お客様にご挨拶し、来店目的のヒアリングを行います。目的に応じた適切な対応を行い、スタッフ一同で最高の顧客体験を提供します。販売実績向上のためにお客様の連絡先を獲得し、将来のお客様としてフォローアップを行います。
■ヒアリング：
お客様とのやり取りを通して、将来のライフプランや購入に向けた課題のヒアリングを行います。課題解決に向けて顧客情報の収集を行い、商談に向けて準備を進めます。
■試乗：
お客様との試乗体験を通じて、当社が提供する最先端の電気自動車の魅力をお伝えします。
■商談：
ヒアリング情報や試乗体験をもとに、お客様のニーズに合わせた適切な車両を提案し、購入プランや購入から納車までのプロセスを説明して車両購入をサポートします。個人および店舗のKPI達成を目標に、日本国内のセールス・デリバリーターゲットの達成を目指します。
■納車：
車両のオーダー完了後、納車までの流れの説明、納車書類の郵送、返送書類の確認を行います。車両準備が完了次第、お客様と納車日の決定を行い、納車日までお客様をサポートします。アドバイザーは当社のアンバサダーとして、顧客満足度の向上に努めます。
- 応募資格
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- 必須
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・電気自動車ののミッション、プロダクトに興味をお持ちの方
・顧客対応に優れた経験をお持ちの方
・個人のKPI、ストアのKPIの達成を目指し、チームワークを発揮できる方
・高いコミュニケーションスキルを持ち顧客対応、社内業務を円滑に行える方
・過去２年間事故歴のない日本の運転免許を有する
- 歓迎
- ・日常会話レベルの英語力
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 50歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- ポジション・役割
- 電気自動車ストア営業
- 勤務地
- 茨城県 / 神奈川県 / 静岡県
- 勤務時間
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10:00～19:00
- 年収・給与
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販売実績次第
社員持ち株制度・株購入制度あり
- 待遇・福利厚生
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社員株式購入制度 (ESPP)
出産/育児休暇
出産休暇：14 週間 (前：6 週間、後：8 週間)
出生時育児休業：4週間
育児休暇：1年（最長2年）
セルフケア/ファミリーケア休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇
車両購入ローン プログラム（会社が利息の 50%を負担）
車両購入プログラム（Full-Self Drivingを無償提供）
車両レンタルプログラム
交通費支給（車通勤者にも適応
会社製品割引
ベビーシッター割引クーポン
結婚/出産祝い金
ベイビープログラム（新生児ギフト）
勤続記念賞（3年、5年、10年勤続時）
年次健康診断およびストレス診断
産業医による専任カウンセリングサービス
勉学資金（専門コース、認定資格、学位のための資金提供）
- 休日休暇
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完全週休2日制 (シフト勤務)
年間有給休暇12日～20日／年（初年度は入社月によって変動）
傷病休暇10日間／年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇）
ボランティア休暇1日／年（ボランティア、社会貢献活動）
アニバーサリー休暇1日／年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念）
