募集要項
- 仕事内容
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基幹ブランドの事業成長のため、EC・店舗チャネルにおける顧客との接点作り及び長期的な関係性作りをお任せします。次期マネージャー候補として全社のトップライン拡大に向け部門を牽引していただきます。【業務内容】
ブランドにおける、顧客の新規獲得強化・長期的な接点と関係性の構築をリードいただきます。
■事業計画に基づいたマーケティング戦略の立案及び実行
・認知・購入・継続に至るまでのカスタマージャーニーマップの設計・実行・最適化
・データや顧客インタビュー等を通した課題の把握と、最適な顧客コミュニケーションの設計・実行
・上記に伴うPDCA実行
■新規顧客獲得戦略とCRM戦略の統合的推進
・ブランド認知向上、見込み顧客獲得のためのマーケティング施策（デジタル広告、SNS、コンテンツマーケティング、オフラインイベント等）の企画・実行・効果検証
・既存顧客のエンゲージメント向上、LTV最大化のためのCRM施策（セグメンテーション、パーソナライズコミュニケーション、ロイヤルティプログラム等）の企画・実行・効果検証
・新規獲得施策とCRM施策が分断されず、一貫した顧客体験を実行・最適化を推進
・各部署と連携を取りながら施策やプロジェクトを推進
■業務改善の実行
・オペレーティブな業務を他部署のナレッジやAIを活用して効率化・省略化
・本質的な課題解決に向き合うための時間の創出
■チーム/メンバー育成（リーダー / マネージャー候補として）
・メンバーへの業務指示、進捗管理、育成指導
【魅力点】
●オンライン・オフライン両領域へチャレンジができる
●実商品だけでなく、サービス体験も含めたブランドビジネスの事業成長や独自性の強化推進の機会がある
●時代とターゲットに合わせたマーケティング・CRM手法やテクノロジーを駆使し、実践的なスキルを磨くことができる
●デザイナーやエンジニア等プロフェッショナルなメンバーとともに部署横断型でスピード感を持ってPDCAサイクルが回せる環境
●将来には、新規立ち上げブランドのマーケティング領域のリードやブランド立ち上げ等の役割を担える可能性あり！
【組織構成】
マネージャー 2名・ メンバー 8名
【目指せるキャリア】
・所属部署のマネージャーや事業責任者へのキャリアアップ
・実績とご意向に応じて、入社時の配属部署以外への異動が可能
-他ブランドのマーケティングポジション
-新規事業開発ポジション（ブランド立ち上げ等）
- 応募資格
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- 必須
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【MUST】
・ブランドビジネスや有形商材を扱う企業、サブスクリプションビジネスのいずれかにおいて下記ご経験がある方
(1)マーケティング観点における戦略立案及び実行のご経験
(2)チームやプロジェクトをリードし、関係者を巻き込みながら目標達成に向けて推進したご経験（役職問わず）
(3)ピープルマネジメントのご経験もしくはご志向がある方
- 歓迎
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【WANT】
・事業や部門の予算管理のご経験
・toCサービスや有形商材に携わったご経験
・広告クリエイティブ/UIなどのデザイン経験
・ECサイト（自社/モール）のグロース経験
・オフライン（店舗等）を含むマーケティング施策の企画・実行経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・自身の思考、行動、感情を客観的に捉え、自身の強みや弱みを理解し、更なる成長や改善に向けた「問い」を自ら立て、学び続けられる方
・複雑な課題を構造的・本質的に捉え、具体的なアクションプランに落とし込み、粘り強く実行できる方
・不確実な状況や変化を楽しみ、新しい知識やスキルを積極的に学び続けられる方
・待ちの姿勢ではなく、現状の課題と理想からの仮説設定をし検証を主体的に行える方
・関係部署と円滑なコミュニケーションを取り、協力して成果を最大化しようとする姿勢のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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フレックスタイム制（標準時間 10:00-19:00）
・所定労働時間 8時間/日
・コアタイム 10:00～17:00
・フレキシブルタイム 6:00～22:00
- 年収・給与
- ※前職・経験考慮のうえ規定に基づき決定
- 待遇・福利厚生
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・交通費全額支給
・住宅手当（オフィスより半径1km以内：2万円、2km以内：1万円）
・社会保険完備
・社員割引あり
・PC貸与（MacBook）
・資格取得報奨金あり
・3ヶ月毎の評価面談で給与改定のチャンス
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土日祝）
・年間有給休暇：入社直後5日、入社半年後5日付与
・夏季休暇（7～9月の間に3日取得）
・年末年始休暇（カレンダーに準ずる）
- 選考プロセス
- 書類選考→面接3回程度を予定
