募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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日本国内でのカスタマーエクスペリエンス（CX）をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。【業務概要】
30年にわたり、80か国以上で広く利用されている自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス（CX）をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。
【業務詳細】
・国内向け広告宣伝・販促戦略の策定
・自社製品・自社サービスのユーザーサポート
・販売代理店との連絡・交渉
・Webサイトやマニュアルなどのユーザー向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定
【その他】
営業や販売のノルマに縛られることなく、お客様の体験価値を最大化するためのアイディアを積極的に提案し、実行に移していく役割です。
また、状況と実力に応じて、他部門のサポートやCXという枠を超えた仕事もしていただく場合があります。
【変更の範囲】
会社の定める業務
＜就業場所従業員数＞
33人
※求人内容詳細は面談時にお伝えいたします。
- 応募資格
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- 必須
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・一般的なビジネスマナー
・顧客や社内他部門とのコミュニケーション・調整能力
【求める人物像】
・ 自身でプロアクティブに仕事を定義し、自律・自走ができる方
・CXと直接関係ない業務や事務作業にも前向きに取り組むことができる方
・新しい手法や技術、アイデアを柔軟に取り入れることができる方
・他部門とも積極的にコミュニケーションをとり課題を解決できる方
- 歓迎
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下記業務経験をお持ちの方、歓迎します。
・テクニカルサポート業務の経験
・ IoT、IT関係の業務経
・テクニカルライティング、Webライティングの経験
・クリエイティブ系の業務経験
・知財関係の業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 松本市
- 勤務時間
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8：40～17：10（所定勤務時間7時間30分）
＜休憩時間＞
60分
＜時間外勤務＞
月平均3時間30分
- 年収・給与
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＜年収＞ 500万円～800万円
＜月額＞ 250,000円～470,000円
＜昇給＞
年1回（4月）
＜賞与＞
年2回（6月、12月）期末賞与年間1回（8月）業績による
＜退職金＞
有
＜固定残業＞
無
＜手当＞
通勤手当 有
住宅手当、通信手当、職務手当、家族手当、残業手当
- 待遇・福利厚生
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＜社会保険＞
健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険
確定拠出年金、従業員持株会、財形貯蓄制度、5年勤続表彰、産前産後休業制度、育児休業制度、介護休業制度、育児介護短時間勤務、副業可（規定あり）
書籍購入補助、資格取得補助、動画学習支援制度（Udemy）、PC貸与、服装髪型自由、フリードリンク(コーヒーサーバー設置)、社食無料、誕生日・記念日食事代補助制度（松本Base併設レストランでの食事代補助/各上限2万円）
＜定年＞
60歳
＜再雇用＞
有
＜育児休業取得実績＞
有
＜介護休業取得実績＞
無
＜看護休業取得実績＞
無
＜受動喫煙防止措置＞
屋外に喫煙場所あり
- 休日休暇
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土、日、祝日（完全週休二日制）
夏季,冬季休暇、年次有給休暇 (入社6ヶ月後に10日付与 最大20日
半日、時間単位での取得も可)、特別(慶弔)休暇
育児目的休暇(年間5日)
年間休日126日
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